10 способов как получать заказы и тем самым увеличивать объем продаж

  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 32.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Единственная настоящая роскошь – это роскошь человеческого общения  

А. Сент-Экзюпери
Увелчение объема продаж
Выполнить заказ – невелика проблема. Главное – не брать на себя невыполнимых обязательств. Но чтобы заказ выполнить, его надо получить и как следует документально  заверить.
 
Увеличение объема продаж в любой компании напрямую зависит от количества полученных заказов или заключенных сделок. Никогда не беритесь выполнять то, что не подтверждено подписью клиента – это золотое правило.
 
А теперь – думаем, как сделать так, чтобы заказчик определился в своих предпочтениях, выбрал именно нас и официально подтвердил свой заказ.
 

На мне треугольная шляпа и серый походный сюртюк...


Это о том, что ваша внешность не должна отвлекать заказчика от размышлений над условиями продажи. И еще о том, чтобы ваша "треугольная шляпа" (то есть необходимые документы: прейскурант, стандартный бланк контракта, подтверждение регистрации вашей фирмы и вся прочая бумажная прелесть) была всегда с вами.
 
Был у меня знакомый оптимист, который в портфеле всегда носил чистую простыню и упаковку кондомов – а вдруг пригодится. Сравнение, конечно, рисковое – но если бланки не готовы, то пока мы за ними будем ездить, клиента кто-то может перехватить.
 

Поговори со мною, мама...


Пока заказчик еще не сделал выбор, пока у него есть сомнения, предложения, просьбы о скидках, пожелания – выслушивайте его, как мама слушает любимое дитя.
 
Покажите, что вы, конечно, человек деловой, но все его вопросы готовы воспринять – и дать на них ответ. Под белы руки заказчика нужно довести до стола, на котором уже разложены заготовленные документы.
 

Чёрный верх – белый низ есть! Белый верх – черный низ есть!


То есть, ассортимент ваш в порядке. Но весь его вываливать на неподготовленного заказчика – неразумно: заблудится, как дитя в зоопарке, головушка закружится от обилия предлагаемых моделей, так и не примет решения.
 
Три-четыре наиболее подходящие ему модели – это максимум! А какие модели ему подходят – вы, конечно, уже знаете (исходя из его финансовых возможностей, реальных потребностей и удобства размещения нового оборудования в помещении).
 
Берем нужные варианты – и терпеливо рассказываем, что вот это стоит больше, но работает еще и как факс и как сканер, а это работает только в режиме принтера, но стоит значительно дешевле не в ущерб качеству, в офисе удобней иметь универсальный агрегат, а в директорском кабинете – только принтер, к тому же тонер дается бесплатно...
 

Нынче – так, а завтра – за пятак... 


Если в фирме проводятся мероприятия по увеличению объема продаж, например какие-то акции (а они почему-то всегда совпадают с днями покупки товара именно этим клиентом!), расскажите о них.
 
Если этой, удобной и экономичной модели осталось всего несколько экземпляров, поставьте заказчика в известность. Неназойливо объясните, что товары этого класса в ближайшем будущем могут подорожать. Посоветуйте принять решение,  не откладывая.
 

Помолчать не вредно!


Какое-то время можно обговаривать выбор модели, скидки и т.п. Но вот вы пришли к окончательной цене, к максимально допустимым, с вашей точки зрения условиям продажи. Теперь – выдержите паузу.
 
Заказчик сейчас в уме решает насущные вопросы: каким месяцем оформлять сделку, где получить кредит на недостающую часть оплаты покупки, на сколько платежей выгодней разбить оплату... Начнем что-то говорить – испортим весь процесс. Дайте человеку принять решение!
 

6...3... 2... 1... Пуск


Увидев, что заказчик согласен с вашей аргументацией, неторопливо доставайте документацию и с приятной улыбкой говорите: "Сейчас всё оформим!" Если ждать, пока это скажет клиент, можно прождать очень долго. Начните заполнять документ – и в 90% случаев работа будет доведена до конца.
 

Забыть слово "если"! 


Вы уверены в себе, вы знаете, что заказ отдадут вам. Так случилось, что бумаг с вами нет? Подпишите что-то типа договора о намерениях и скажите: "В течение 24 часов я пришлю Вам стандартный договор" (а не "Если Вы согласны..."). Как правило, человек верит, что договор уже действительно согласован. А вы верите в это и подавно!
 

Не на Кубе живем!


Это у кубинцев любимое слово "маньяна" ("завтра"), а если наш клиент говорит, что всё подходит, но именно сейчас покупать не хочется, уточните, что именно нужно сделать, дабы сделка состоялась: то ли полномочия у него не те, то ли еще что-то осталось не проясненным, то ли финансовые проблемы мешают. Всё, что можно устранить, устраняйте на месте и немедленно.
 

Вы не Каспаров – зачем вам думать? 


Вроде, уже всё объяснили, осталось только бумаги подписать, а заказчик вдруг говорит: "Еще подумать надо". Не стесняйтесь спросить, что его смущает. Иногда это бывают сущие пустяки, а иногда вы из его объяснений можете извлечь что-то полезное, урок на будущее.
 

"У меня есть точно такой, и именно с перламутровыми пуговицами"


Если заказчик боится рисковать, скажите, что приобрели аналогичную услугу (товар) для себя раньше, чем рекомендовать другим, покажите отзывы довольных клиентов, которые вначале тоже сомневались.
 
Не знаю, как у вас, а у меня в ходу фраза: "Я не стану рисковать своей репутацией, предлагая некачественную вещь!" Знаете, действует.
 
Будьте вежливы, как психиатр, упорны, как учительница начальной школы, убедительны, как диктор с телевидения – и увеличение объема продаж за счет увеличения количества сделок вам гарантированно!

Опрос

Хотели бы Вы прослушать бесплатный вебинар на тему: "Ошибки в продажах"?: