Девиз продавца

  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 32.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Зашел в лавку – не уйдешь без покупки!  

раскрывает своё торговое кредо один из героев книги В. Гиляровского "Москва и москвичи". В ту эпоху – так оно должно и быть, но в эпоху большого выбора товаров и услуг этот девиз требует корректировки.

Современные работники торговли взяли на вооружение иную модификацию: "Пусть каждый приобретет именно то, что хотел, и еще немножко". Ведь важно не только продать человеку что-то, но и сделать его своим посетителем, партнером, покупателем на долговременную перспективу.

Каждый работает теми методами, к каким предрасположен от природы. Те, кто пытается определить типы продавцов, выделяют следующие: эрудит, барин, гипнотизер, друг. И, в зависимости от характера каждого определяют на работу в соответствующий отдел, после чего каждый приступая к работе использует свой девиз продавца.

Эрудит: «Всем, чем можем, поможем!»


Такого человека еще называют богатый продавец, так как он знает о продукции всё. О современных тенденциях – тоже. Может сравнить этот товар с другими, производимыми конкурентами, подчеркнуть достоинства реализуемой именно им модели (малые габариты, износоустойчивость, экономичность, элегантность), не черня при этом других производителей.

Он обаятелен, всегда держит себя в рука. Никогда не использует стандартные уловки продавца, наоборот, к каждому клиенту имеет индивидуальный подход. Обожает свою фирму, гордится своей к ней принадлежностью – и делится позитивом с покупателем или заказчиком.

Барин:  «Приди, и я тебе всё растолкую»


Не слишком преуспевает на выезде, в деловых переговорах он проигрывает партнеру. Такого продавца нужно ставить туда, куда народ обращается постоянно. У него высока культура продавца: хорошо разбирается в ассортименте, грамотно оперирует финансовыми данными, умеет увлекательно представить товарную линию или отдельную группу товаров с примерами в руках – чрезвычайно убедителен. При этом, готов искать компромиссные или альтернативные варианты (с согласия вышестоящей инстанции).

Гипнотизер: «Всё время расширять рынок продаж»


Это очень активный продавец, который прекрасно проводит торговые встречи, как предварительные, так и решающие. Достижения продавца такого рода всегда бывают достаточно высокими, речь продавца такого рода (это так важно!) – красивая и быстрая. Он стрессоустойчив, умеет даже негатив обратить в последующий позитив.

Торговый агент с такой ярко выраженной коммуникативной активностью очень хорош именно в серьезных встречах с клиентами. Он умеет придать встречам неформальный характер, сделать их праздничными, за счет чего захватывает (а порой и перехватывает!) всё больше и больше клиентов.

Продавец-друг: «Потребителю – достойную продукцию»


Он исходит из позиции равенства с покупателем, клиентом, заказчиком. Он никогда не будет считать себя лучше других, зная, что специальность продавец не единственная, в которой люди совершенствуются. Но не считает себя и хуже, неудачливее других, из-за того, что пока не стал заведующим, начальником отдела и т.п.

Будет полезен на так называемых "нулевых встречах", когда с товарами или услугами потенциального потребителя только знакомят. Потому что умеет рассказать о достоинствах своей компании и производимой ею продукции, о ее позиции на рынке товаров или услуг, притом объяснения его просты, доступны для восприятия собеседника и базируются на реальной уверенности в ценности предлагаемого товара, который уже апробирован и реально хорош. Знает всё, что нужно знать продавцу, может рассказать о любой мелочи производственного процесса, сбыта, доставки.

При этом девиз продавца может быть не один, особенно если он многогранен. Универсальный продавец всегда разный, с нестандартными идеями и решениями. Он сам себе создает настроение:

  • «Сегодня – лучше, чем вчера!»
  • «Недочеты были, но я их учел и исправляю!»
  • «Только от меня зависит успех фирмы!»
  • «Клиентов много – но мне нужно еще больше!»

Даже в свои выходные дни настоящий работник торговли нет-нет да и вспомнит о том, что уже сделано, что еще предстоит сделать. Коротко это можно сформулировать так: "У головы выходных дней не бывает".

И к началу нового рабочего цикла, после того как отдохнул, приходит собранным, нацеленным на поиск информации, желающим опробовать те наработки, которые пришли в голову, на практике. Новая неделя – новые идеи!

Опрос

Хотели бы Вы прослушать бесплатный вебинар на тему: "Ошибки в продажах"?: