Этапы продажи товара для продавца консультанта

  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 32.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Хороший продавец способен продать три пары перчаток Венере Милосской  

Роберт Орбен

Консультативная продажа, которой занимается продавец-консультант, состоит из нескольких последовательных шагов, каждый из которых очень важен для того, чтобы покупатель приобрел нужный ему товар, а продавец успешно совершил продажу.

Каждый продавец-консультант должен понимать, что продажа товара – это не просто получение денежных средств от покупателя в обмен на предложенный им товар.

Это целый ряд определенных действий, от правильности и эффективности совершения которых, зависит конечный результат - продажа.

Поэтому обязательно должна соблюдаться определенная техника продаж, этапы которой нужно выполнять строго в последовательном порядке, тщательно взвешивая каждый шаг.

Восемь самых важных этапов продажи товара


Итак, чтобы успешно реализовать товар, продавец-консультант должен осуществить следующие этапы продажи товара:

  • Подготовка к самой продаже или предварительный сбор информации
  • Организация встречи с потенциальным покупателем
  • Налаживание (установка) контакта
  • Презентация своей фирмы и товара
  • Правильные ответы на возможные возражения
  • Завершение продажи
  • Дополнительная продажа товара
  • Установление и поддержание установившихся взаимоотношений на будущее

В двух словах о каждом этапе продажи товара


Подготовка товара – это, в своем роде, сбор информации о клиенте, фирме. Тут важно правильно определить и узнать, какой товар наиболее подойдет для деятельности конкретной компании, перечислить всевозможные причины, которые помогут убедить покупателя приобрести товар и оценить потенциал сотрудничества с ним в дальнейшем.

Организация встречи – это личная подготовка самого продавца, если точнее его внешнего вида и собственной презентации, от которой зависит: будет ли с ним общаться покупатель в дальнейшем или нет.

Рассматривая все этапы продаж, установление контакта все же является самым ответственным и важным шагом, от которого в большей степени зависит положительный результат работы продавца-консультанта.

Налаживанию контакта способствуют как внешний вид продавца, упомянутый выше, его энергичность, личные и деловые качества, так и умеренная скромность, доброжелательность, умение выслушать и понять собеседника.

Презентация своей фирмы и товара – тут важно рассказать в нескольких фразах о своей фирме и максимально правильно представить покупателю товар, указав на все его преимущества и подчеркнув его необходимость и полезность. 

Ответы на возможные возражения – здесь главное выяснить причины возражения клиента по поводу товара и достойно их преодолеть, приведя веские аргументы в пользу товара.

Завершение продажи – это принятие покупателем окончательного решения. Оно может быть как положительным, так и отрицательным. Главное - приложить все усилия, сконцентрировавшись на покупателе, для того, чтобы получить заказ или заключить контракт на покупку товара в дальнейшем.

Дополнительная продажа товара – классическая и неклассическая продажа.

Установка и поддержание взаимоотношений – это моральная поддержка покупателя после покупки, забота о покупателе, информирование о новых товарах.

Естественно, чтобы успешно осуществлять продажи, продавец-консультант должен любить свою работу, обладать личными качествами и знать о своем товаре все, чтобы ответить покупателю на любой, интересующий его вопрос.

Но следует не забывать о простом правиле – необходимо концентрироваться, прежде всего, на потребностях покупателя, а не «зацикливаться» на самом товаре.  

Авторитетное мнение:

See video

Опрос

Хотели бы Вы прослушать бесплатный вебинар на тему: "Ошибки в продажах"?: