• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 32.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Дух торговли, который рано или поздно овладеет каждым народом, - вот что несовместимо с войной  

И. Кант

Как увеличить продажи?

 
как увеличить продажи
Один из самых вечных вопросов торговли. Как только человек научился продавать, он стремится продать все больше и больше с каждым разом.
 
Сейчас редко встретишь торговое предприятие, не ставящее перед собой такую цель, как увеличить объемы продаж. И одним из отделов, отвечающим за достижение этой цели, является отдел продаж.
 

Главная цель отдела продаж – это увеличение продаж


Одна из самых важных составляющих финансового благополучия бизнеса – по-настоящему эффективная работа отдела продаж магазина или компании. Именно здесь делаются деньги, и происходит напрямую общение с покупателем.
 
А как это происходит, какие есть проблемы и вообще, как увеличить уровень продаж, знают не всегда. Часто, все проблемы рассматриваются, как отдельно взятые, например, неправильная работа торгового персонала, отсутствие рекламы, некачественный товар, отсутствие плана работы и так далее.
 
Но при более детальном изучении проблемы, всегда оказывается, что все эти вопросы должны рассматриваться в комплексе. Возлагать ответственность на кого-то конкретно будет неправильно. Работать надо всем: и администрации, и торговому персоналу.
 
И рабочий процесс должен проходить по заранее разработанному плану. Только тогда, соответственно, и можно будет положительно решить проблему.
Естественно, работать над тем, как увеличить продажи, лучше в нескольких направлениях одновременно:
  1. Привлекать в магазин/компанию большее количество людей/потенциальных клиентов.
  2. Большую часть из них превращать в покупателей/постоянных клиентов.
  3. Обеспечить в магазине ассортимент востребованного товара по доступным ценам.
Сделать такую работу эффективной поможет только специально разработанный план, придерживаясь которого, способы увеличить продажи начнут работать со 100 % отдачей.
 

Как повысить уровень продаж при помощи разработанного плана на примере магазина?


Конечно, каждое торговое предприятие способно разработать свой план, позволяющий в итоге поднять уровень продаж компании. Но есть и обобщенный вариант, подходящий многим. По такому плану работы, прежде всего надо заняться сбором статистических данных и по сетям магазинов, и по всем продавцам конкретно.
 
Данные могут быть различные, но, чаще всего, учитывается количество посетителей, зашедших в магазин, количество чеков, выданных за покупки, сколько дисконтных карт было обслужено и так далее.
 
Нужно это для анализа существующего положения дел в торговой точке: какой товар продается больше, какова доля посетителей, не сделавших покупки, какой процент покупателей оформил покупку и тому прочее.
 
Хорошо, если данные будут собираться регулярно. Это позволяет следить за динамикой продаж по сезонам, выходным и праздникам, спрогнозировать, как увеличить количество продаж, и вовремя принять меры для этого, увидеть «слабые» стороны работы персонала. Помимо того, статистика помогает дать оценку эффективности маркетинговых мероприятий. 
 
Наличие статистики на должном уровне поможет выявить уровень сотрудников, кто лучше умеет продавать, кто хуже. Соответственно, если присутствуют вторые, таких работников надо менять на лучших, способных обеспечить прибыль по максимуму.
 

Внедрение стандартов работы с покупателями для продавцов – эффективный метод, как увеличить продажи компании


Так называемая корпоративная технология продаж есть почти в каждом торговом предприятии, но, к удивлению некоторых руководителей, это не везде работает. Почему? Да потому, что ее разработали, внедрили, надеясь на лучшее, на то, как быстро увеличить продажи, но не учли, что не все продавцы смогут за короткое время сменить сложившийся годами стереотип работы.
 
Да и не так это просто, избавиться от старых методов и перейти к новым. А уж если магазин работает по давно устоявшемуся плану, доход идет стабильный, продажи на уровне, зачем вообще что-то менять?
 
Иными словами, чтоб новые стандарты заработали, надо не просто познакомить с ними персонал, но и предпринять некоторые действия:
  • Материальное поощрение. Наверное, самый эффективный метод в решении вопроса, как увеличить объем продаж. Здесь все зависит от руководителя, какие поощрения он выберет. Могут быть различные акции, например, «Лучший продавец месяца», с ценным вознаграждением. Можно начислять зарплату дифференцированно, лучше работает – больше получает. Можно ввести систему присвоения квалификации или придумать другие методы.
  • Материальное наказание. Если работник нарушает новые стандарты работы, к нему применяют штрафы, понижение в должности, уменьшение премии и другие меры, даже до полного увольнения.
  • Оценка работы персонала торгового зала. Чтоб метод действовал и на самом деле влиял на увеличение продаж в компании, проводить его надо регулярно. Результаты должны доводиться до продавцов, чтоб им было понятно, что за ними всегда наблюдают. От того, как продавец будет себя вести, думая, как увеличить рост продаж, будет зависеть и его вознаграждение. Здесь можно воспользоваться методом «Тайный покупатель», анализировать видеозаписи из торгового зала, вести «живые» наблюдения за продавцами, проводить экзамены в виде тестирования и что-то другое, подобное. 
Не надо забывать и о регулярном обучении торгового персонала. Сейчас этим пользуется большинство компаний, обучая своих сотрудников на различных тренингах и курсах. Нужно это для привития продавцам новых стереотипов поведения, выработки профессиональных навыков, доведенных до автоматизма.
 
Все это только улучшит торговые показатели, так как в реальной ситуации продавцы смогут вести себя с покупателями так, как надо, не задумываясь при этом, а сразу переходя к конкретным действиям. 
 
Перечисленные действия являются основными, на которые руководителям стоит обратить внимание. Их применение позволит решить вопрос, как повысить продажи в компании и, соответственно, уровень выручки. А если возрастут продажи, то и торговля поднимется вверх, принося предприятию доход.

Ошибки менеджеров в постпродажном сопровождении клиентов

Ошибки в продажах: как выявить и устранить 20-11-2015

типичные ошибки менеджеровЧем больше вы вращайте свой мир вокруг существующих и потенциальных клиентов, тем больше они будут вращаться вокруг вас. Но как его правильно вращать, этот «мир»? В данной статье этот вопрос раскрыт с позиции: чего не нужно делать, чтобы удержать уже существующего клиента.

Подробнее

Основные ошибки, которые допускаются продавцами во время перегоров

Ошибки в продажах: как выявить и устранить 02-10-2015

ошибки деловых переговоровПредставьте себе ситуацию, когда к Вам пришёл представитель фирмы и предложил приобрести товар или услугу. Завязался разговор. Но Вы чувствуете, что менеджер произносит речь автоматически, словно ее зачитывает. Делает это без эмоций и внимания на Вашу реакцию. Не сложно предугадать, чем закончится такая встреча? Ничто так не мешает пройти успешно переговорам, как неспособность вести диалог с другим человеком.

Подробнее

Ошибки в продажах по телефону, которые приводят к неудаче

Ошибки в продажах: как выявить и устранить 21-09-2015

Телемаркетинг – один из лучших способов продать товар или услугу. Задача продавца в данном случае, в кратчайший срок, заинтересовать и убедить потенциального клиента купить! Но не все продавцы с этим справляются и причиной тому являются ошибки, с которыми они по ходу работы сталкиваются.   

Подробнее

6 Ошибок, которые гарантированно мешают продавать

Ошибки в продажах: как выявить и устранить 25-08-2015

Ошибки продавца Очень многие менеджеры по продажам сконцентрированы на показателях продаж. В то время как к успешным продажам ведет совершенно иной ориентир. Маяк, который указывает продавцам путь к благополучию в бизнесе – правильное взаимодействие с клиентами. Но везде есть подводные камни. Учитесь их избегать.

Подробнее

Здоровая одержимость или как избежать ошибок?

Ошибки в продажах: как выявить и устранить 17-08-2015
Главные ошибки менеджера по продажамКаждый менеджер заинтересован в большом объеме продаж и прибыли. Но, спотыкаясь на простых ошибках, так просто упустить свой успех. Что сделать, чтобы удача не выскользнула из рук? Нужно совсем немного. Стоит ли быть одержимым целью продать? Может главные ошибки менеджера по продажам совершаются именно по причине чрезмерной одержимости?
Подробнее

10 способов как получать заказы и тем самым увеличивать объем продаж

Увеличение продаж: 101 подсказка для продавца 25-01-2014

Наличие заказов и рост объема продаж находятся в прямой зависимости. А вот  несобранность исполнителя и решение клиента заключить сделку – в обратной. Иногда можно разрушить подписание гарантированной устной договоренности собственными руками. Важно знать, как этого не допустить. 

 

Подробнее

10 подсказок как работать с возражениями клиентов

Увеличение продаж: 101 подсказка для продавца 22-01-2014

Не секрет, что клиенты бывают разные. Некоторые легко соглашаются с приводимыми доводами в пользу приобретения товара. Другие начинают спорить. Не нужно теряться. Есть давно отработанный механизм, как вести себя в подобных случаях и справиться с нравом клиента.

 

Подробнее

10 советов как вести переговоры с клиентом о цене во время продажи?

Увеличение продаж: 101 подсказка для продавца 19-01-2014

Определение цены товара – верный путь к продаже. Но нужно еще представить ее клиенту и убедить в справедливости оной. Привести к результату может не просто способность торговаться, а конструктивный диалог. Какими ключиками можно пользоваться, чтобы вести переговоры о цене успешно? 

 

Подробнее

10 подсказок как с клиентом установить контакт

Увеличение продаж: 101 подсказка для продавца 13-01-2014

У природы есть свои законы. Умение наладить контакт с клиентом тоже подчиняется собственным законам. Всего каких-то полторы минуты могут решить исход вашей встречи, да и предприятия в целом. Как уложиться в это рекордное время?

 

Подробнее

10 подсказок как назначить встречу клиенту и провести ее

Увеличение продаж: 101 подсказка для продавца 11-01-2014

 «Клиент созрел». Фраза из кинофильма, как нельзя кстати, отражает состояние клиента. Человек должен быть готов к встрече. Процесс подготовки и проведения встречи необходимо продумать. Торговому агенту важно не упасть «в грязь лицом. Что для этого нужно?

 

Подробнее
 

Опрос

Хотели бы Вы прослушать бесплатный вебинар на тему: "Ошибки в продажах"?: