Категории продавцов

  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 32.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Если вы создадите классный опыт покупки, клиенты расскажут об этом друг другу. Молва обладает огромной властью  

Джефф Безос

Любой человек, независимо от уровня его благосостояния, посещает торговые точки: магазины, рынки, салоны, бутики и т.д. И везде их встречает продавец.

При всей своей одиозности, фигура продавца далеко не однозначна, поскольку категории продавцов бывают разные.

Современный продавец (от директора фирмы до младшего менеджера) – это, в первую очередь, человек, получающий удовольствие от своей профессиональной деятельности. А цель продавца – высокий уровень продаж. 

Какими бывают виды продавцов?


В настоящее время люди, продающие что-то другим людям, классифицируются следующим образом:
 

Продавец, принимающий заказы


Место работы продавца данной категории может находиться не только в отделе продаж, заинтересовавшей вас фирмы, но и, например, в отделе договорной работы. У таких специалистов, как правило, отсутствует опыт работы с претензиями клиентов, поскольку большая часть его работы заключается в обслуживании людей, принявших решение о приобретении понравившегося товара. В функциональные обязанности таких продавцов в обязательном порядке включены: информированность о характеристиках продукта и высочайший уровень коммуникабельности. Особенно приветствуется улыбка «голливудского» формата.
 

Консультант


Довольно распространенный тип продавца. С представителями данной категории подавляющее большинство покупателей встречается ежедневно. Знания о характеристиках товаров или услуг в данном случае также необходимо, и кроме того, желательно иметь определенные (пусть первоначальные) навыки в проведении презентационных мероприятий. Слабой стороной этих специалистов является неумение работать с «отказными» клиентами. Этот факт имеет логичное объяснение – преимущественная работа с клиентом, готовым к совершению покупки. Основным преимуществом консультантов является способность давать грамотные и исчерпывающие ответы на любые (в том числе и неудобные) вопросы. 
 

Торговый представитель


Отличительной особенностью данной категории продавцов является обладание навыками продаж, поскольку основной вид их работы – организация и осуществление переговоров с клиентской аудиторией (как правило, довольно многочисленной). Причем места расположения клиентов могут находиться на солидных расстояниях друг от друга. Именно поэтому, работодатель предпочитает видеть на этих должностях людей, обладающих средствами передвижения.
 

VIP-продавец


Продавец такой категории обслуживает клиентов, высоко стоящих на социальной иерархической лестнице, что, впрочем, вполне заметно по названию категории. В некоторых компаниях (фирмах) прерогатива обслуживания VIP-клиентов принадлежит исключительно руководителю или его заместителю (заместителям). В обязанности VIP-продавца включается организация и проведение переговоров с клиентом.
 

Продавец - менеджер


В классическом варианте данный вид продавца подразумевает специалиста, способного управлять компанией (фирмой, структурным подразделением фирмы). Его исполнительная власть ограничена лишь уровнем его компетенции. В перечень функциональных обязанностей такого продавца входят: управление и контроль жизнедеятельности компании, планирование и организация работы персонала. Навыки продаж у менеджера тоже должны присутсвовать.
 

 «Онлайн»-продавец


Абсолютно новый  вид продавца. Онлайн продавцы продают товар, который покупатель выбирает на каком-либо Интернет ресурсе. В данном случае продавцу нужно владеть навыками переговоров по телефону и иметь высокий уровень ответственности. 

Опрос

Хотели бы Вы прослушать бесплатный вебинар на тему: "Ошибки в продажах"?: