• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 32.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Совсем нетрудно оказать услугу покупателю в первый раз. Самое главное - это заставить его вернуться к вам снова

Кто такой клиент сегодня?

Кто такой клиент сегодня

Так говорил в одном интервью Феаргал Квинн. В этом высказывание заключается разница, которая существует между понятиями  покупатель и клиент.

Многие считают, что это одно и то же. Однако при более тщательном изучении, видно отличие.

Определение понятия клиент


Это понятие составляет ключевую основу любого бизнеса. Обратимся к современному толкованию слова клиент, определение которого имеет три смысла. Итак, клиент сегодня – это:

  • Рядовой покупатель или потребитель, даже простой посетитель.
  • Человек, зависящий от кого-то другого.
  • Человек, который пользуется услугами другого, при этом вступая с последним в деловые отношения.

Превращение покупателя в клиента


Все три определения можно объединить одним общим. В современном обществе клиент – это человек, делающий покупки или заказывающий услуги в конкретном магазине или фирме постоянно. Как же сделать так, чтоб обычный рядовой покупатель превратился в клиента?

Да очень просто. Надо заставить человека почувствовать его значительность. Если, к примеру, мужчина покупает в магазине костюм, ему можно предложить в дополнение к заказу галстук или рубашку, подходящие к покупке. И, вероятность того, что он купит, велика.

Ко всему прочему, он будет рад такому исходу. В таких предложениях проявляется забота о клиенте, и продавец переводит обычного покупателя в разряд клиентов. А как же узнать, что можно предложить клиенту в «довесок» к заказу.

Очень просто, надо ему сказать об этом, то есть попросить о заказе. А если человек постоянно пользуется услугами в этом месте, его уже знают и предлагают товар, который ему будет интересен.

Кто такой целевой клиент?


В современном обществе руководитель или продавец, стремящийся получить максимальную прибыль от продаж, знает,  для кого он старается. Учитывая запросы покупателей, фирма поставляет товар, который им необходим и который они купят без рекламы.

То есть, таким образом, из обычного клиента получается целевой клиент магазина или фирмы, покупатель, которому нужен конкретный товар, а вы можете его предложить.

Сотрудничество с целевыми клиентами выгодно всем сторонам процесса: клиент быстро, без лишней траты времени, приобретает товар, а продавец получает еще одного удовлетворенного покупателя, который, наверняка, станет постоянным клиентом. 

Какие бывают рекламные акции для привлечения клиентов?

Клиент 04-05-2013

какие бывают рекламные акцииКаких только видов рекламных акций сегодня не существует. Викторины, творческие и фотоконкурсы, промо-акции. Полет фантазии безграничен. Но есть и требования, соблюдение которых гарантирует успех рекламной кампании. 

 

Подробнее

Благодарственное письмо клиенту: какова его цель и в чем его преимущество?

Клиент 04-05-2013

благодарственное письмоБлагодарственное письмо клиенту – всего лишь пустяк. А может быть, за ним таится нечто большее, чем обычная дань деловому этикету? Способна ли благодарность стать ключом, открывающим золотую дорогу?

 

Подробнее

Информирование клиентов: что это такое и для чего оно нужно?

Клиент 01-05-2013

информирование клиентовТот, кто владеет информацией, владеет миром». Данное изречение справедливо и в сфере торговли. Важно взвешивать и анализировать информацию, доносимую до клиентов. Правильное и достоверное информирование – гарант расположения клиента.  

 

Подробнее

Как вернуть клиента?

Клиент 01-05-2013

как вернуть клиентаКак сделать так, чтобы клиент не забыл о существовании фирмы, и при этом его не коробило от слишком навязчивого сервиса? Подойдите к вопросу правильно, и все будет в порядке. Методы разнообразны, один из них — поставить себя на место клиента.

 

Подробнее

Как у менеджера происходит поиск клиентов?

Клиент 29-04-2013

поиск клиентовРасширенная база клиентов является несомненным залогом успеха работы менеджера и всей компании. Как эффективно найти клиентов, и какие методы использовать для быстрого поиска?

 

Подробнее

Привлечение клиентов по телефону

Клиент 28-04-2013

Привлечение клиентов по телефонуОбщение с клиентом по телефону — настоящее искусство. Существуют базовые правила, следуя которым можно добиться высоких и эффективных результатов при использовании этого привычного и распространенного метода маркетинга.

 

Подробнее

Поиск клиентов в интернете, или как найти своего потенциального клиента?

Клиент 22-04-2013

Как искать клиентов в интернетеСуществует привычный алгоритм работы с клиентом, чтобы заинтересовать его предложением компании. При этом методам общения посредством Интернет уделяется очень мало значения. Практика показывает, ими не стоит пренебрегать.

 

Подробнее

Как найти клиентов менеджеру по продажам?

Клиент 22-04-2013

Как найи клиентов менеджеру по продажамПоиск клиентов становится несложной задачей, если подходить к ней творчески. Как правило, клиенты делятся на несколько типов, основной из которых, — потенциальные. Но не стоит забывать и об остальных. Какие качества нужно развивать в себе менеджеру, чтобы не упустить клиента?

 

Подробнее

Как привлечь клиентов в компанию?

Клиент 22-04-2013

Как привлечь клиента в компаниюПривлечение клиентов в компанию — залог успешного бизнеса. Какие методы существуют сегодня для того, чтобы клиент заинтересовался компанией? Пошаговая инструкция.

 

Подробнее

Молитва на привлечение клиентов

Клиент 13-04-2013

Молитва на привлечеие клиентовИнтересный эксперимент был проведен между продавцами из различных отраслей. Их попросили читать молитву в качестве средства привлечения клиентов. Что они чувствовали при этом и считают ли такой метод эффективным?

 

Подробнее
 

Опрос

Хотели бы Вы прослушать бесплатный вебинар на тему: "Ошибки в продажах"?: