• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 32.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Совсем нетрудно оказать услугу покупателю в первый раз. Самое главное - это заставить его вернуться к вам снова

Кто такой клиент сегодня?

Кто такой клиент сегодня

Так говорил в одном интервью Феаргал Квинн. В этом высказывание заключается разница, которая существует между понятиями  покупатель и клиент.

Многие считают, что это одно и то же. Однако при более тщательном изучении, видно отличие.

Определение понятия клиент


Это понятие составляет ключевую основу любого бизнеса. Обратимся к современному толкованию слова клиент, определение которого имеет три смысла. Итак, клиент сегодня – это:

  • Рядовой покупатель или потребитель, даже простой посетитель.
  • Человек, зависящий от кого-то другого.
  • Человек, который пользуется услугами другого, при этом вступая с последним в деловые отношения.

Превращение покупателя в клиента


Все три определения можно объединить одним общим. В современном обществе клиент – это человек, делающий покупки или заказывающий услуги в конкретном магазине или фирме постоянно. Как же сделать так, чтоб обычный рядовой покупатель превратился в клиента?

Да очень просто. Надо заставить человека почувствовать его значительность. Если, к примеру, мужчина покупает в магазине костюм, ему можно предложить в дополнение к заказу галстук или рубашку, подходящие к покупке. И, вероятность того, что он купит, велика.

Ко всему прочему, он будет рад такому исходу. В таких предложениях проявляется забота о клиенте, и продавец переводит обычного покупателя в разряд клиентов. А как же узнать, что можно предложить клиенту в «довесок» к заказу.

Очень просто, надо ему сказать об этом, то есть попросить о заказе. А если человек постоянно пользуется услугами в этом месте, его уже знают и предлагают товар, который ему будет интересен.

Кто такой целевой клиент?


В современном обществе руководитель или продавец, стремящийся получить максимальную прибыль от продаж, знает,  для кого он старается. Учитывая запросы покупателей, фирма поставляет товар, который им необходим и который они купят без рекламы.

То есть, таким образом, из обычного клиента получается целевой клиент магазина или фирмы, покупатель, которому нужен конкретный товар, а вы можете его предложить.

Сотрудничество с целевыми клиентами выгодно всем сторонам процесса: клиент быстро, без лишней траты времени, приобретает товар, а продавец получает еще одного удовлетворенного покупателя, который, наверняка, станет постоянным клиентом. 

Привлечение корпоративных клиентов: что это за клиенты и как их привлечь?

Клиент 04-04-2013

Корпоративный клиентПостоянство – одна из важнейших составляющих бизнеса. Чем нужно руководствоваться менеджеру, чтобы привлечь постоянных корпоративных клиентов?

 

Подробнее

Как завоевать клиента, чтобы он стал постоянным?

Клиент 13-03-2013

Как завоевать клиентаЧто нужно для того, чтобы обычный клиент перешел в категорию постоянных покупателей? Все довольно просто. Нужно быть в первую очередь человеком. Исследования показывают: это работает. Эффект очевиден.

 

Подробнее
 

Опрос

Хотели бы Вы прослушать бесплатный вебинар на тему: "Ошибки в продажах"?: