Оптимизация рабочего времени, или зачем вам нужен помощник?

  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 32.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Средний человек озабочен тем, как бы ему убить время, человек же талантливый стремится его использовать  

Шопенгауэр А.

Можно ли найти дополнительное время для продаж? Нет. Вы не в силах добавить в сутки 25-й час. Но вот увеличение рабочего времени, путем грамотного его распределения, вполне возможно.

Что влияет на результат успешных продаж?


Помните: на результат влияет не то, сколько часов вы находитесь в офисе, а то, сколько времени вы уделяете на разговоры с потенциальным покупателем. Именно поэтому вам необходимо перебраться из третьего квадранта матрицы (рутины) в ее первый квадрант.

В предыдущих статьях мы говорили, что продавцы тратят ничтожно мало времени на самую эффективную и важную часть работы: на продажи «лицом к лицу» уходит всего лишь несколько часов в неделю и из этого, естественно, следует, что целодневные потери рабочего времени очень ощутимы.

Если удвоить время на общение с покупателями и поиск новых клиентов, теоретически ваши продажи тоже удвоятся.

Многие продавцы, услышав подобное предложение, находят десятки отговорок:

  • «Я сам занимаюсь распечаткой счетов-фактур»;
  • «Я беру на себя работу курьера, а на улицах пробки»;
  • «Когда я звоню клиентам, у них постоянно занято»;
  • «Составление коммерческих предложений отнимает много времени» и т.д.

Лишь редкий менеджер по продажам предложит нанять помощника, чтобы снять с себя бумажную волокиту, например, составление бухгалтерской отчетности.

Пути рационального использования рабочего времени


Так в одной фирме продавец предложил своему работодателю взять помощника, при этом половину расходов на его зарплату он брал на себя, а вторую половину возлагал на плечи фирмы.

Такая оптимизация рабочего времени начальством была одобрена, и менеджер по продажам нашел человека, который стал заниматься бумагами, дозваниваться до покупателей, отправлять факсы, выполнять обязанности курьера.

Освободившееся время продавец посвятил продажам, и за три месяца они возросли в 2,3 раза. Остальные менеджеры компании не прибавили в своем объеме реализации, но, видя улучшение использования рабочего времени своего коллеги и его успехи, также взяли себе ассистентов. Все они добились роста продаж, кроме тех, кто потратил освободившееся время на квадрант №4 вместо квадранта №1.

Взвалив немалую часть работы на плечи помощника, эти продавцы занялись удовлетворением личных потребностей: поездки на дачу, походы в магазин и т.п. Разумеется, такое поведение не осталось без внимания начальства, и менеджеры были лишены части денег.

Итак, если вам необходимо снять с себя большую часть рутинной работы, чтобы в свободное время заниматься продажами, используйте резервы улучшения использования рабочего времени и найдите себе помощника.

Часть продавцов в качестве ассистентов нанимают пенсионеров, т.к. пожилые люди отличаются аккуратностью, исполнительностью и неприхотливостью относительно своей зарплаты.

Как правильно обратиться к работодателю?


Когда вы обратитесь к работодателю с просьбой предоставить вам помощника, не называйте в качестве причины фразу «мне так станет легче». Скажите, что с ассистентом вы сможете больше заработать для фирмы, и такое устранение потерь рабочего времени будет вполне оправдано.

Вам необходимо упоминать деньги, которые находятся в карманах клиентов, но не в кармане вашего начальника. На правильно поставленное предложение в большинстве случаев последует согласие.

Совмещение прямых обязанностей с дополнительной работой - нерационально


Существуют компании, в которых продавцы совмещают свою работу с какой-то посторонней деятельностью, что указывает на нерациональное использование рабочего времени.

Например, они могут быть курьерами: помимо звонков по телефону, переговоров, встреч, сделок, такие продавцы еще и развозят бухгалтерские документы, что отнимает уйму времени, которое можно было бы потратить на привлечение клиентов.

Если бы эти продавцы наняли курьера за собственные деньги, они бы все равно выиграли за счет увеличившихся продаж и дополнительных комиссионных.

Взгляните на свой список дел: есть ли среди них что-то настолько же лишнее, как работа курьером? Может, ваш начальник сэкономил на уборщице, и вам приходится мыть свой офис? А теперь подумайте, сколько времени вы освободите для продаж, если избавитесь от этой деятельности, и сколько денег вы сможете заработать.

Если у вас есть обязанности, не относящиеся к продажам, просите у руководства снять их с вас. Разумеется, такую просьбу лучше оформить в письменном виде, т.к. ни одному начальнику не понравится, если вы ворветесь к нему в кабинет со своим недовольством и требованиями.

Как правильно написать служебную записку?


Вы можете написать служебную записку, в которой предложить пути улучшения использования рабочего времени способом освобождения вас от рутинной работы по следующему алгоритму:

  • Расскажите, что произойдет, если ваша просьба будет выполнена (вы принесете больше денег компании и получите собственную выгоду в виде комиссионных).
  • Укажите, что возьмете на себя часть рисков, оплатив половину зарплаты ассистента из своих комиссионных.
  • Обозначьте срок или время, которым вы планируете измерять результат, иначе будет не понятно, сработало ли ваше предложение.
  • Напишите, какая зарплата будет у вашего помощника, стоимость его поиска и уточните, что поиском займетесь именно вы.

Как правило, начальник – это разумный человек, и если в вашем предложении он увидит возможную прибыль для компании, он выполнит вашу просьбу.

Если же работодатель отказал вам по каким-то причинам, вы можете либо смириться, либо нанять ассистента за свой счет. Если сложиться с 2-3 сотрудниками и выплачивать его зарплату, свою выгоду вы все равно получите.

Еще раз внимательно оцените все, что вы делаете ежедневно. Бывают случаи, когда продавец выполняет то, что по штатному расписанию принадлежит кому-то другому.

Так в одном рекламном агентстве работал менеджер по продажам, который самостоятельно проверял макеты рекламных объявлений, не смотря на то, что в штате находилось 7 дизайнеров, хотя он мог бы продать что-то за то время, которое тратил на излишний контроль.

Грамотная динамика использования рабочего времени


Чтобы избавить себя от рутинных действий, выполните следующие задания:

  1. Составьте список дел, которые можно перепоручить помощнику и посчитайте, сколько времени вы освободите для продаж и сколько денег это может принести.
  2. Попросите у начальника нанять помощника, указав на то, что это позволит вам приносить больше дохода компании.
  3. Подумайте, на чем строится ваша динамика распределения рабочего времени? Не выполняете ли вы задания, которые принадлежат кому-то другому в штатном расписании, и не взяли ли вы на себя работу курьера или уборщицы?

Опрос

Хотели бы Вы прослушать бесплатный вебинар на тему: "Ошибки в продажах"?: