• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 32.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Успех в торговле — это ожидаемый результат, имеющий конкретную причину. И он в большой степени предсказуем  

Брайан Трейси

Кто такой покупатель?
 

тайный покупатель
Все существующие сегодня виды торгового бизнеса можно объединить одной общей чертой – существуют они лишь для обслуживания и удовлетворения определенных потребностей современного покупателя. Если владелец или продавец это не учитывает – неудача неизбежна. 
 

Понятие «покупатель»


Конкуренция в торговле велика, и магазины привлекают покупателей всяческими способами. Но чтобы найти наиболее эффективный, надо, прежде всего, понять, а кто такие покупатели? Современное определение покупатель – это человек, который пришел в магазин с целью приобрести товар.

И от продавца будет зависеть: купит ли он вещь или нет, вернется ли в магазин в будущем или, наоборот, будет обходить его стороной? Иными словами, правильное взаимодействие человека, занимающегося продажами с потенциальным покупателем – это верный шаг к успеху.
 

На чем основано взаимодействие продавца с покупателем?


Чтобы достичь с покупателем эффективного взаимодействия, недостаточно тратить много времени на изучение покупателей, их потребностей. Важнее изучить главные правила, которые должен соблюдать продавец в магазине:
  • Продавец должен в обязательном порядке представиться. Приятнее разговаривать, обращаясь к конкретному лицу.
  • Личное общение поможет определить, что нужно покупателю конкретно. Очень важно при этом оказать помощь, так как некоторые заинтересованы не столько покупкой, сколько способом приобретения. Продавец должен учитывать такие моменты и уметь удовлетворять желание.
  • Хороший продавец обязательно знает своих постоянных покупателей в лицо, предлагает им что-нибудь особенное. Это все очень важно и покупатель, определение которого как постоянного клиента, никогда не пойдет в другой магазин. Ведь именно в этом, он чувствует себя комфортно и уютно.
  • Доверие покупателей - самое важное для магазина. А оно складывается, только если покупатель доверяет продавцу, который, в свою очередь, всегда встанет на его сторону и даст дельные советы.
Кроме перечисленных правил общения, изучение покупателей подразумевает и выяснение их потребностей и желаний.  Уважающий себя и марку своего магазина продавец, обязательно изучит спрос на товар, который, в итоге, потребует конечный покупатель – тот, кто совершает покупку не через посредников, а напрямую.

 

Молитва на привлечение покупателей

Покупатель 19-04-2013

молитва на привлечение покупателейНеизвестно, можно ли привлечь клиентов с помощью амулетов, талисманов, чтения мантры и прочих разностей. А с помощью молитвы — можно. Проверено. Вот реальная история одного бизнесмена.

 

Подробнее

Основные виды покупателей

Покупатель 05-03-2013

Основные виды покупателейПокупатели делятся не только на потенциальных и лояльных, но также на застенчивых и общительных, подозрительных и самоуверенных, новаторов и активистов. Как продавцу найти подход к каждому? «Скорая помощь» – в изучении стиля поведения покупателя.

 

Подробнее

Как правильно установить контакт с покупателем

Покупатель 25-02-2013

как правильно установить контакт с покупателемЧто привлекает в магазине покупателя? Цена, качество,  наличие нужного товара? Не всегда. Ответ прост. Улыбка! Настроение продавца — зачастую именно оно определяет, станет ли клиент завсегдатаем магазина или не вернется туда никогда.

 

Подробнее
 

Опрос

Хотели бы Вы прослушать бесплатный вебинар на тему: "Ошибки в продажах"?: