Риторика: основы ораторского искусства

  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 32.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Много говорить и много сказать — не одно и то же

Софокл
Риторика: основы ораторского искусстваВладение культурой делового общения подразумевает развитое умение общаться в деловом мире.
 
Бизнесмены говорят: "Бизнес – это умение общаться с людьми". Деловое общение требует умения устранять конфликты, устанавливать хорошие отношения с людьми и способности выполнять роль посредника.
 
А это невозможно не зная основы ораторского искусства, правила подготовки публичного выступления. О навыках культуры делового общения говорят:
Высокая коммуникативная культура, то есть умение говорить, в том числе выступать публично, и слушать других;
Умение с пониманием и объективностью относиться к словам партнера;
Способность достичь хорошего контакта с любым человеком и найти общие интересы, на основе которых выстраивается эффективное взаимодействие.
 
При этом основы ораторского искусства и культуры речи – это целый комплекс навыков, таких как способность адекватно воспринимать слова партнера, способность чувствовать аудиторию, способность подобрать правильные доводы и, наконец, способность изложить эти доводы.
 
Умение грамотно и ориентировано на аудиторию излагать мысли и называют ораторским искусством. Без всех этих составляющих невозможно полноценное взаимодействие с партнером.
 
Публичное выступление, будучи важным элементом ораторского мастерства, - специфический вид делового общения.
 
Аудитория представляет из себя своеобразного коллективного собеседника, поскольку составляющие ее люди используют в своем поведении подражание и психическое заражение – то есть, ведут себя как один-единственный человек.
 
Именно поэтому методы и техники ораторского искусства с одним человеком и с целым коллективом обладают одинаковой структурой.
 
Представим субъектов общения А и Б, при этом субъект А обращается к субъекту Б. Б может подразумевать под собой как аудиторию, так и одного человека. Речь субъекта А производит определенное впечатление (положительное или отрицательное) на субъекта Б.
 
Кроме того, на основании реакции Б можно усовершенствовать речь А. после корректировки речи субъект Б обычно с еще большим внимание реагирует на нее. Это называют системой с обратной связью.
 
Люди, вступая в общение, всегда желают получить плодотворное взаимодействие с партнером, достичь запланированного результата. Чтобы достичь желаемой цели, не всегда достаточно предложить партнеру или целой аудитории то, чего они хотели бы. Однако практически во всех случаях при  прочих равных условиях люди предпочитают взаимодействовать с теми людьми, уровень умения общаться которых на высоте.
 

В чем же выражаются психологические основы мастерства ораторской речи? 


Под этим обычно понимают:
1. Умение произвести хорошее впечатление во время беседы с партнером;
2. Способность таким образом выразить свои мысли или рассказать о предложении, что партнер непременно будет заинтересован;
3. Способность приспособить форму и содержание своей речи под конкретного собеседника или аудиторию;
4. Умение объективно оценивать партнера или аудиторию;
5. Создание максимально благоприятных условий для разговора.
 

Реальное и мнимое наличие навыка риторических основ


Риторика подразумевает наличие умения использовать в речи некоторые приемы психологического давления на партнера. У этих приемов очень «говорящие» названия, например: «Десять поводов заставить партнера сказать “Да”». Такие приемы очень подробно описаны в книгах, написанных такими зарубежными специалистами, как Дейл Карнеги.
 
Умея правильно и по назначению использовать эти приемы, можно научиться управлять партнером так, чтобы он действовал в ваших интересах. Однако при этом нельзя забывать и о том, что партнер – это не только человек, от которого зависит заключение выгодной сделки, но и человек, чьи чувства и желания также необходимо учитывать.
 
Прежде всего, после разговора нужно стремиться оставить о себе положительное впечатление, только так можно рассчитывать на дальнейшее поддержание контактов.
 
Подлинное взаимодействие включает в себя не только положительный результат общения, но и внутреннюю удовлетворенность каждого из партнеров. Общение должно оставлять после себя хорошие и радостные эмоции.
 
Некоторые люди убеждены в том, что соблюдают все теоретические основы, поверхностно и неестественно применяя их в жизни. К примеру, бизнесмен, действующий, по его мнению, «по Карнеги», широко улыбается, делает всем окружающим комплименты и излучает позитивную энергетику ровно до тех пор, пока ему не отказывают в выполнении его просьбы или в заключении выгодного ему договора.
 
Сразу после этого все это наносное благодушие стирается, и человек предстает перед всеми в обличье лицемера и невежи. К сожалению, такое – не редкость, когда человеку недостает внутренней культуры и уважения к партнерам по общению.
 
Таким образом, только в сочетании с высокими нравственными качествами сочетание коммуникативных умений, профессиональных знаний и достойного внешнего вида принесут человеку успех, чем бы он ни занимался.
 
Отсюда можно вывести важное правило – подлинная культура ораторского мастерства предполагает наличие способности видеть в партнере не только полезного по тем или иным причинам человека, но и полноценную и интересную личность.
По словам профессора Ф.А. Кузина, специалиста по этике и психологии бизнеса, честность является основополагающей ценностью в любых отношениях. Обман и лицемерие, в чем бы они ни заключались, никогда не станут основой для нормальных и доверительных отношений.
 
Честность и порядочность в наши дни являются в том числе залогом цивилизованных деловых отношений. Так, на Западе очень большое количество многомиллионных сделок совершается устно и без присутствия свидетелей. На
 
Руси тоже когда-то существовал обычай полагаться на честность партнера – например, это отражено в обычае «бить по рукам», который означал, что сделка формально заключена.
 
Тем не менее, сегодня такие традиции не действуют. Получение выгоды во всех сферах жизни стало первоочередной задачей для многих людей, поэтому мало, кто готов полагаться на слово партнера, не подкрепленное письменно заключенным договором.
 
Однако есть надежда на то, что деловая обязательность, которая принята во всем мире, будет присуща и российским бизнесменам. И тогда культура ораторского мастерства станет частью их преуспевания в бизнесе наравне с профессионализмом и порядочностью.
 
Кроме того, владение культурой ораторского мастерства подразумевает терпимость к слабостям и недостаткам партнеров. Сюда же можно отнести и тактичность, справедливость, уважительное отношение к окружающим, а также требовательность к самому себе.
 
Важно позаботиться и о качестве речи, поскольку недостатки речи очень часто портят картину общения в целом. Это тоже входит в список задач ораторского мастерства. Необходимо научиться своевременно корректировать свою речь в процессе общения, чтобы добиваться требуемой реакции от собеседников или слушателей.
 
Как справедливо заметил Цицерон, «красноречие есть нечто такое, что дается труднее, чем это кажется, и рождается из очень многих знаний и стараний».
 
Таким образом, владение культурой ораторского мастерства подразумевает не только достижение цели общения, но и навыки «качественного» общения в благоприятной атмосфере взаимопонимания и взаимной заинтересованности партнеров.
 

Опрос

Хотели бы Вы прослушать бесплатный вебинар на тему: "Ошибки в продажах"?: