Тренинг общения с людьми

  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 26.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 13.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 24.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 32.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method views_many_to_one_helper::option_definition() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one.inc on line 35.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Нужно много учиться, чтобы немногое знать

Шарль-Луи Монтескье
 
тренинг общенияТренинг общения с людьми обучает искусству ведения переговоров, выступления на совещаниях, в том числе и перед большой аудиторией, умению эффективно реагировать на возникшие конфликты и т. д.
 
Но главным преимуществом, приобретаемом менеджерами по продажам, считается способность уважать личность своего собеседника и ориентироваться, прежде всего, на его интересы.
 
Такая установка обеспечивает максимальную эффективность во время делового общения.
 

Цели и задачи тренинга


Сегодня известны много различных способов, позволяющих развивать свои навыки общения. Они строятся на глубоком знании психологических особенностей человека, приобретенных в процессе эволюции, а также полученных на основании интуитивного понимания возникшей ситуации.

В настоящее время применяются методы, позволяющие человеку совершенствовать имеющиеся у него навыки общения. Самыми популярными считаются целевые тренинги для общения, во время которых его участники получают необходимые для них навыки.

Тренинги межличностного общения способствует не только развитию умения красиво и грамотно строить свою речь. Самые главные цели тренинга общения – это умение делать свою речь эффективной, чтобы партнеры приняли ее к сведению. Такое общение гарантированно становится основой для возникновения долгосрочных и взаимовыгодных партнерских отношений.
 

Программа тренинга


Психологический тренинг на общение изучает довольно обширный перечень вопросов, которые так или иначе связаны с общением. Прежде всего, на примерах из художественной литературы тренеры знакомят менеджеров с психологическими характеристиками отдельной личности.

Помимо этого подробно останавливаются на существующих видах и уровнях общениях, знакомят участников с теорией ролевого поведения. Большое внимание уделяется приобретению менеджерами навыков ораторства и выступлений на публике, совещаниях, умению сдерживать свои чувства и эмоции, а также завоевывать доверие собеседника. 

Для более эффективного восприятия участниками поданного материала тренеры также раскрывают ряд тем, от которых напрямую зависит успех общения с клиентами. К ним относятся следующие:
  • понятия и принципы деловой этики;
  • современная корпоративная культура;
  • специфические особенности делового общения;
  • подводные камни деловых отношений;
  • психология общения,
  • факторы, оказывающие влияние на формирование деловых взаимоотношений;
  • особенности внешнего вида делового человека;
  • формирование имиджа, 
  • принципы и методы невербального общения.
Помимо этого участники, которые проходят тренинги по психологии общения приобретают навыки написания деловых писем, ведения переговоров, в том числе и телефонных. Тренера знакомят менеджеров с основами манипуляторных технологий, а также способами их нейтрализации.
 
Немало времени отводится для изучения причин возникновения и развития конфликтов, а также методов их эффективного решения. Тренеры обучают менеджеров искусству правильно критиковать людей, предоставляя им стимул для дальнейшего развития, а не повод для возникновения конфликта.
 

Какие методы работы используются на тренингах? 


На тренинге эффективного общения используются исключительно активные методы обучения, которые максимально эффективно объединяют подачу теории с практическими занятиями и способствуют лучшему усвоению поданного материала.

В настоящее время используются такие современные методы как ролевые, ситуативные и имитационные игры, дискуссии, мозговые штурмы, разнообразные технологии нейро-лингвистического программирования, работа в парах и мини-группах и многое другое. 

Методическими ориентирами при этом служат интерес участников к тренингу, который обеспечивается за счет постоянного чередования практического упражнения для тренинга общения и теоретических лекций, возможность всех слушателей принимать активное участие в занятиях через выполнение практических заданий, позволяющих им демонстрировать свое видение определенной ситуации.
 
Весь теоретический курс тренинга представлен в виде отдельных тем, направленных на развитие общения, в которых информация подана краткими блоками и иллюстрирована разнообразными графиками и схемами, облегчающими ее запоминание. На тренинге подается исключительно актуальная информация, оптимально адаптированная к потребностям менеджеров по продажам. 
 
Активное участие в тренинге обеспечивается за счет индивидуального упражнения, направленного на решение конкретно поставленной задачи, а также разнообразных ролевых игр, которые выполняются группой в целом или небольшими микрогруппами.
 

Что в итоге получит продавец?


Тренинг коммуникативного общения позволяет продавцу овладеть техникой и навыками эффективной коммуникации, умением ставить перед собой конкретные цели в общении и достигать их, а также учит менеджеров искусству находить общий язык с любым собеседником. 
 
Программа тренинга развивает в продавце умение уверенно держать себя перед аудиторией, производить хорошее впечатление при знакомстве. Также он приобретает способность сохранять позитивную атмосферу в процессе общения, грамотно работать с возражениями, находить убедительные для собеседника или оппонента аргументы, критиковать, не причиняя при этом собеседнику дискомфорта, а также задавать вопросы, способствующие достижению поставленной в процессе общения цели.
 

Опрос

Хотели бы Вы прослушать бесплатный вебинар на тему: "Ошибки в продажах"?: